Politique de confidentialité

Chez Tenue Fine, votre élégance est notre priorité, et cela inclut la protection de votre vie privée. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site www.modetenue.com et utilisez nos services. En utilisant notre site, vous consentez aux pratiques décrites dans cette politique.

1. Informations que nous collectons

Nous collectons les types d’informations personnelles suivantes :

• Informations que vous nous fournissez directement : Lorsque vous créez un compte, passez une commande, vous abonnez à notre newsletter ou nous contactez, nous collectons des informations telles que votre nom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone et informations de paiement.
• Informations de transaction : Détails sur les achats que vous effectuez sur notre site, y compris les produits achetés, le montant et la date de la transaction.
• Informations collectées automatiquement : Lorsque vous visitez notre site, nous recueillons automatiquement certaines informations via des cookies et des technologies similaires, telles que votre adresse IP, le type de navigateur, les pages consultées, les horaires de visite et les sites référents.

2. Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles aux fins suivantes :

• Traiter vos commandes et livrer les produits que vous avez achetés (bottines, cardigans, tenues de plage, etc.).
• Vous fournir un service client et répondre à vos demandes.
• Vous envoyer des communications marketing, sous réserve de votre consentement, concernant nos nouvelles collections, promotions et événements.
• Améliorer notre site web, nos produits et services en analysant les tendances d’utilisation et les préférences de nos clients.
• Détecter et prévenir la fraude et autres activités illégales.

3. Partage et divulgation de vos informations

Tenue Fine s’engage à protéger votre vie privée. Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos informations avec :

• Prestataires de services : Des tiers qui nous aident à exécuter nos activités, tels que les processeurs de paiement (Visa, MasterCard, JCB, PayPal), les sociétés de livraison et les prestataires de services marketing. Ces tiers n’ont accès à vos informations que pour effectuer des tâches spécifiques en notre nom et sont contractuellement tenus de les protéger.
• Obligations légales : Si la loi l’exige, nous pouvons divulguer vos informations pour nous conformer à une procédure judiciaire, une demande gouvernementale ou pour appliquer nos conditions d’utilisation.

Veuillez noter que nous opérons au niveau international (à l’exception de l’Asie et de certaines régions éloignées), et que vos informations peuvent être transférées et traitées en dehors de votre pays de résidence, y compris en France où notre société est basée.

4. Stockage et sécurité des données

Nous attachons une grande importance à la sécurité de vos informations. Toutes les données que vous nous fournissez sont stockées sur des serveurs sécurisés et protégées par des protocoles de cryptage avancés de niveau bancaire. Les transactions financières sont traitées de manière sécurisée via des processeurs de paiement de confiance.

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services, respecter nos obligations légales et résoudre les litiges. Lorsque nous n’avons plus besoin de vos informations, nous les supprimons de manière sécurisée.

5. Vos droits

Conformément aux lois sur la protection des données (comme le RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :

• Droit d’accès : Vous pouvez demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander que nous corrigions toute information inexacte ou incomplète.
• Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles, sous réserve de certaines conditions légales.
• Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos informations à des fins marketing direct.
• Droit de retirer votre consentement : Si le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse [email protected]. Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable.

6. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience d’achat. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil qui nous aident à :

• Fonctionner et sécuriser notre site web.
• Mémoriser vos préférences et articles dans votre panier.
• Analyser comment les clients utilisent notre site afin de l’améliorer.
• Vous proposer des publicités ciblées sur d’autres sites web, en fonction de vos intérêts.

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation des cookies peut affecter la fonctionnalité de notre site.

7. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. La version mise à jour sera publiée sur cette page avec une date de révision. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique.

8. Nous contacter